Questions fréquentes
Les questions qu’on me pose avant de démarrer.
Prix, délais, logiciels, dépendance, référencement. Si la vôtre n’y est pas, un mail ou un appel, réponse sous 24 h ouvrées.
01
Avant de démarrer
Ce qu'on me demande le plus souvent au premier échange.
Comment commence un projet ?
Par un échange de 20 minutes, gratuit et sans engagement : souvent ça suffit à savoir si le jeu en vaut la chandelle. Si le besoin est gros ou flou, on le précise pendant cet échange, puis je vous envoie un devis clair. Et si la conclusion est qu’il n’y a rien à automatiser chez vous, je vous le dis.
Je ne suis pas dans le BTP, est-ce que Vexo peut m’aider quand même ?
Oui. Le BTP est le terrain d’où je viens, pas une limite. Les mêmes mécanismes (mails à trier, devis à sortir, relances, ressaisie entre outils) existent dans un restaurant, un cabinet, un commerce ou un gîte. Les premiers outils livrés tournent d’ailleurs dans des secteurs variés.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Une automatisation simple est en place en quelques jours. Une connexion ERP prend une à trois semaines selon l’historique à reprendre. Un outil sur mesure se livre par jalons, avec une première version utilisable rapidement.
Faut-il changer mes logiciels ?
Presque jamais. On branche l’IA sur ce que vous utilisez déjà : Gmail ou Outlook, Excel ou Sheets, votre logiciel de facturation ou de gestion. Quand un ERP manque vraiment, on part sur Odoo, que vous hébergez chez vous ou chez l’hébergeur de votre choix.
Intervenez-vous dans toute l'île ?
Oui. Vexo est basé au Tampon et intervient dans toute La Réunion : Saint-Denis, Saint-Pierre, Saint-Paul, Le Port, Saint-André, Saint-Louis, Sainte-Marie et les communes alentour. Les échanges se font sur site ou en visio, selon votre préférence.
02
Prix et engagement
Des fourchettes publiques, un chiffrage au réel, et ce que coûte la suite.
Combien ça coûte ?
Automatiser une tâche ou connecter un outil de gestion à l’IA se situe entre 900 et 1 900 € HT : dans un même dossier les deux se mélangent presque toujours, donc c’est une seule fourchette. Un outil sur mesure va de 1 750 à 4 200 € HT, en jalons. Un accompagnement ou une formation se facture 400 à 600 € HT la journée. Les fourchettes sont publiques sur la page Services, et l’estimateur en ligne vous envoie un ordre de prix par mail après quatre questions.
Y a-t-il un coût qui revient chaque mois ?
Oui, dès qu’un outil tourne tous les jours et doit être surveillé. C’est le contrat de maintenance, proportionnel au projet : de 30 € HT par mois pour une automatisation simple à 210 € HT par mois pour un déploiement complet, engagement 12 mois renouvelable. Il couvre la surveillance de ce qui a été livré, les corrections quand un logiciel connecté évolue de son côté, et l’hébergement quand c’est Vexo qui le porte. Le montant exact est écrit sur votre devis, jamais découvert après. Une nouvelle fonctionnalité reste une demande à part, chiffrée avant.
Est-ce que je vais dépendre de vous ensuite ?
Non, c’est un principe. Vous êtes propriétaire de vos outils, de vos comptes et de vos données. Le coût de l’IA est payé directement par vous à son fournisseur, sans marge cachée. Si vous voulez tout reprendre en interne demain, vous le pouvez.
L’IA va-t-elle inventer des prix ou envoyer n’importe quoi à mes clients ?
Non. Un devis généré s’appuie uniquement sur votre bordereau de prix, et il reste un brouillon tant que vous ne l’avez pas relu. Les réponses automatiques suivent les règles qu’on a écrites ensemble, et tout ce qui sort du cadre vous est remonté au lieu d’être improvisé.
03
Sites internet
Les questions propres à la création d'un site vitrine ou d'une boutique.
Combien coûte un site internet à La Réunion ?
Chez Vexo, un site vitrine coûte entre 950 et 1 750 € HT selon le nombre de pages et le contenu à produire. Une boutique en ligne démarre à 1 250 € HT et le tarif évolue avec la taille du catalogue. Chaque projet est chiffré sur devis, maintenance comprise dans le chiffrage quand vous la prenez.
En combien de temps le site est-il livré ?
Un site vitrine est généralement livré en 2 à 4 semaines à partir de la validation de la maquette. Une boutique en ligne demande 4 à 8 semaines selon la taille du catalogue et les contenus disponibles.
Le site sera-t-il visible sur Google ?
Le référencement fait partie du travail livré : structure technique propre, textes optimisés sur vos mots-clés locaux, sitemap déclaré à Google, et accompagnement sur la fiche d'établissement Google. Le positionnement se construit ensuite dans le temps, et nous vous expliquons comment l'entretenir.
Faut-il payer un abonnement mensuel ?
Le site vous appartient, il n'y a aucune plateforme à louer pour qu'il reste en ligne. Restent le nom de domaine et l'hébergement, quelques euros par mois, souscrits à votre nom. La maintenance est en option sur un site vitrine : à partir de 30 € HT par mois si vous voulez que Vexo suive les mises à jour, les sauvegardes et les corrections. Elle devient recommandée dès qu'il y a une boutique, des paiements en ligne ou une connexion à votre gestion.
Une autre question ?
Un message ou un appel, je réponds sous 24 h ouvrées.