Kap Numérik en 2026 : où en est l'aide, et comment s'y préparer

Le Kap Numérik est l'aide régionale la plus connue des TPE réunionnaises pour financer leur présence en ligne : jusqu'à 80 % des dépenses remboursées, plafonnées à 3 200 €, pour un site internet, un chatbot ou de la visibilité numérique. Beaucoup d'entreprises attendent cette aide pour lancer leur projet. Voici où en est réellement le dispositif, et comment mettre ce délai à profit.

L'état du dispositif aujourd'hui

Depuis fin 2025, la page officielle de la Région Réunion indique que le dispositif est "en cours de mise à jour" et que le dépôt de nouvelles demandes est temporairement suspendu jusqu'au lancement de la nouvelle version. Les dossiers déposés avant le 31 décembre 2025 continuent d'être instruits et payés. Le Kap Numérik n'est donc pas supprimé : il est en refonte, sans date de réouverture annoncée à ce jour. Méfiez-vous des pages qui présentent le dispositif comme ouvert : au moment où nous écrivons, ce n'est pas le cas.

Ce que finançait la dernière version

• 80 % des dépenses HT plafonné à 3 200 € pour les entreprises de 0 à 9 salariés (50 % plafonné à 2 000 € pour 10 à 19 salariés).
• Par action : site vitrine jusqu'à 1 200 €, site marchand jusqu'à 2 000 €, chatbot jusqu'à 2 000 €, webdesign/logo/contenus jusqu'à 2 000 €, sécurité jusqu'à 1 000 €.
• Entreprises éligibles : moins de 20 salariés, siège à La Réunion, inscrites au RCS ou RM, avec un plafond de chiffre d'affaires. Une seule demande par an et par gérant.
• Point souvent ignoré : les logiciels de gestion interne et applications métier étaient exclus. L'aide visait la visibilité numérique, pas l'informatique interne.

L'erreur qui coûte l'aide : commencer avant de déposer

La chronologie du Kap Numérik est stricte : devis d'abord, dépôt du dossier ensuite, arrêté attributif, et seulement après, le démarrage des travaux. Une facture payée avant la date de dépôt rend la dépense inéligible. Concrètement : si vous signez et payez votre site maintenant, il ne sera pas remboursable par la version à venir du dispositif. Si votre projet peut attendre la réouverture et que l'aide est déterminante pour vous, la bonne stratégie est de préparer le dossier sans engager la dépense.

La check-list pour être prêt le jour de la réouverture

• Vérifier votre éligibilité : effectif, siège social à La Réunion, immatriculation RCS ou RM, chiffre d'affaires.
• Définir précisément le projet (site vitrine, boutique, refonte) et faire établir un devis détaillé par rubrique de dépense, en HT.
• Choisir un prestataire qui accepte de signer la fiche d'engagement prestataire et de découper son devis selon les rubriques du dispositif.
• Créer votre compte sur la plateforme demarches.cr-reunion.fr en avance, pour ne pas perdre de temps au lancement (les enveloppes précédentes partaient vite).
• Surveiller la page officielle de la Région, ou demander à votre prestataire de le faire pour vous.

Et si votre projet ne peut pas attendre ?

Un site vitrine sur mesure démarre à 900 € HT : pour beaucoup d'activités, le manque à gagner de rester invisible sur Google pendant des mois dépasse le montant de l'aide espérée. L'arbitrage se fait au cas par cas : volume de clients potentiels en ligne, saisonnalité, urgence commerciale. C'est une discussion à avoir avant de décider d'attendre, et nous la menons honnêtement, y compris quand la conclusion est qu'attendre la réouverture est le bon choix.

Vexo suit le dossier de près et accompagne la préparation des dossiers Kap Numérik (devis par rubrique, fiche d'engagement, justification des besoins). Pour situer votre projet en attendant, l'estimateur en ligne donne une fourchette de prix en deux minutes.